Значення
Покрокова інструкція для інженерів з обслуговування системи, розгортання та дій у випадку аварій чи інцидентів.
Українською: ранбук (операційна інструкція)
Три приклади з роботи
Incident response
On-call DevThe Redis cluster is out of memory. Is there a documented runbook?У кластера Redis закінчилася пам'ять. Чи є задокументований ранбук?
DevOpsYes, check the emergency runbook for the cache eviction and flush procedure.Так, дивись екстрений ранбук щодо процедури очищення та скидання кешу.
Onboarding
LeadBefore taking your first on-call shift, please read through the database outage runbooks.Перед своїм першим чергуванням, будь ласка, уважно прочитай ранбуки на випадок аварій бази даних.
Junior DevI'll review them and run a drill in the staging environment.Я перегляну їх і проведу тренувальне відпрацювання на стейджингу.
Audit
SREOur disaster recovery runbook hasn't been updated since the cloud migration.Наш ранбук аварійного відновлення не оновлювався з часу міграції в хмару.
LeadLet's test every command step-by-step during our next maintenance window.Давайте перевіримо кожну команду крок за кроком під час наступного вікна обслуговування.
Якісний ранбук містить точні команди, які можна безпечно скопіювати, та очікувані результати, що рятує інженера від помилок під час аварій.